Question 1

Produk apa saja yang tersedia di SOBAT LAKBAN?

Accepted Answer

SOBAT LAKBAN menyediakan berbagai produk packaging berkualitas, antara lain: lakban OPP (berbagai ketebalan dan lebar), lakban coklat/kraft, lakban bening, lakban hitam, bubble wrap, stretch film, plastik wrapping, paper tape, dan aksesoris packaging lainnya. Semua produk tersedia dalam kemasan karton untuk pembelian grosir maupun eceran.

Question 2

Apa perbedaan lakban tipis dan lakban tebal di SOBAT LAKBAN?

Accepted Answer

Lakban tipis (biasanya 40–45 mikron) cocok untuk pengiriman paket ringan dan aplikasi sehari-hari yang tidak membutuhkan daya rekat ekstra. Lakban tebal (55–65 mikron ke atas) direkomendasikan untuk kardus berat, packing industri, atau produk yang rentan terhadap benturan selama pengiriman. SOBAT LAKBAN menyediakan kedua jenis tersebut dalam berbagai varian ukuran.

Question 3

Apakah produk SOBAT LAKBAN memiliki sertifikasi kualitas?

Accepted Answer

Ya, produk SOBAT LAKBAN diproduksi dengan standar kualitas industri yang ketat. Kami menggunakan bahan baku pilihan dan proses produksi yang terkontrol untuk memastikan konsistensi daya rekat, ketebalan film, dan ketahanan terhadap suhu. Produk kami telah digunakan oleh ratusan mitra usaha di seluruh Indonesia.

Question 4

Apakah tersedia lakban dengan core size khusus?

Accepted Answer

Ya, SOBAT LAKBAN menyediakan lakban dengan berbagai ukuran core (3 inci dan 1 inci) sesuai kebutuhan dispenser atau mesin packing yang Anda gunakan. Untuk kebutuhan core size khusus di luar standar, silakan hubungi tim kami untuk diskusi lebih lanjut.

Question 5

Apakah SOBAT LAKBAN juga menyediakan bubble wrap dan stretch film?

Accepted Answer

Ya, selain lakban, SOBAT LAKBAN juga menyediakan bubble wrap dalam berbagai ketebalan dan ukuran roll, serta stretch film untuk wrapping pallet atau produk berukuran besar. Kedua produk ini tersedia dalam pembelian grosir dan dapat dikombinasikan dengan pembelian lakban untuk mendapatkan harga terbaik.

Question 6

Berapa minimum order untuk pembelian grosir di SOBAT LAKBAN?

Accepted Answer

Untuk pembelian grosir dengan harga reseller, minimum order adalah 10 karton per produk. Satu karton umumnya berisi 36–48 roll tergantung jenis produk. Untuk pembelian di bawah 10 karton, harga yang berlaku adalah harga eceran atau semi-grosir.

Question 7

Berapa margin keuntungan yang bisa didapat sebagai reseller?

Accepted Answer

Sebagai reseller SOBAT LAKBAN, Anda berpotensi mendapatkan margin keuntungan sekitar 10–20% tergantung pada jenis produk, volume pembelian, dan saluran penjualan yang Anda gunakan (offline, marketplace, atau B2B langsung ke pelanggan). Semakin besar volume pembelian, semakin kompetitif harga beli Anda sehingga margin bisa lebih tinggi.

Question 8

Apa saja metode pembayaran yang diterima?

Accepted Answer

SOBAT LAKBAN menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), virtual account, dan untuk mitra dengan volume pembelian rutin dapat mengajukan termin pembayaran (net 7 atau net 14 hari) setelah melalui proses evaluasi. Pembayaran lunas di muka berlaku untuk pembelian pertama kali.

Question 9

Bagaimana cara memesan produk SOBAT LAKBAN?

Accepted Answer

Pemesanan dapat dilakukan melalui: (1) WhatsApp tim sales kami yang tertera di website, (2) mengisi form pemesanan di halaman Hubungi Kami, atau (3) langsung datang ke gudang kami di Tangerang. Tim kami akan mengirimkan penawaran harga dan konfirmasi ketersediaan stok dalam 1x24 jam kerja.

Question 10

Apakah ada diskon untuk pembelian dalam jumlah besar?

Accepted Answer

Ya, SOBAT LAKBAN memberikan struktur harga berjenjang berdasarkan volume pembelian. Semakin besar kuantitas yang Anda beli, semakin rendah harga per karton yang Anda dapatkan. Untuk pembelian kontainer atau volume sangat besar (>100 karton per order), silakan hubungi tim kami untuk negosiasi harga khusus.

Question 11

Berapa lama estimasi pengiriman produk SOBAT LAKBAN?

Accepted Answer

Untuk pengiriman reguler menggunakan ekspedisi darat, estimasi waktu pengiriman adalah sekitar 3 hari kerja untuk wilayah Jawa, dan 5–7 hari kerja untuk luar Jawa (tergantung kota tujuan dan ketersediaan armada ekspedisi). Pengiriman same-day atau next-day tersedia untuk wilayah Jabodetabek dengan biaya tambahan.

Question 12

Apakah SOBAT LAKBAN melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?

Accepted Answer

Ya, SOBAT LAKBAN melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia, termasuk daerah terpencil melalui jaringan ekspedisi mitra kami. Kami bekerja sama dengan JNE, J&T, SiCepat, Wahana, dan ekspedisi kargo untuk memastikan produk sampai ke tangan Anda dengan aman dan tepat waktu.

Question 13

Di mana lokasi gudang SOBAT LAKBAN?

Accepted Answer

Gudang dan kantor operasional SOBAT LAKBAN berlokasi di Tangerang, Banten. Lokasi strategis ini memudahkan distribusi ke seluruh Jawa khususnya Jabodetabek, sekaligus menjangkau wilayah Indonesia bagian barat dengan cepat. Pembeli yang ingin melakukan pengambilan langsung (self-pickup) dipersilakan menghubungi tim kami terlebih dahulu untuk membuat janji.

Question 14

Siapa yang menanggung biaya pengiriman?

Accepted Answer

Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli dan dihitung berdasarkan berat aktual atau volumetrik (mana yang lebih besar), serta jarak pengiriman. Untuk pembelian dalam jumlah besar (umumnya di atas 50 karton ke wilayah tertentu), SOBAT LAKBAN dapat memberikan subsidi biaya kirim. Silakan diskusikan detail ini dengan tim sales kami.

Question 15

Apakah SOBAT LAKBAN menerima pesanan lakban dengan logo atau branding perusahaan?

Accepted Answer

Ya, SOBAT LAKBAN melayani cetak custom logo, nama perusahaan, atau desain branding pada lakban OPP. Layanan ini memungkinkan bisnis Anda terlihat lebih profesional dan meningkatkan brand awareness setiap kali produk Anda dikirimkan. Minimum order untuk lakban custom printing biasanya lebih tinggi; hubungi tim kami untuk informasi detail.

Question 16

Apakah ukuran lakban bisa disesuaikan dengan kebutuhan khusus?

Accepted Answer

Ya, SOBAT LAKBAN dapat memproduksi lakban dengan ukuran lebar dan panjang roll yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda. Misalnya, lakban lebar 60mm untuk packing kardus besar, atau roll pendek untuk aplikasi tertentu. Proses ini memerlukan waktu produksi tambahan dan minimum order yang lebih tinggi.

Question 17

Apakah bisa memesan sampel produk sebelum melakukan pembelian besar?

Accepted Answer

Permintaan sampel produk akan melalui proses evaluasi oleh tim SOBAT LAKBAN. Sampel tidak diberikan secara otomatis, namun kami terbuka untuk mendiskusikan kemungkinan pengiriman sampel kepada calon mitra yang serius dengan potensi volume pembelian yang jelas. Silakan ajukan permintaan melalui form di website atau via WhatsApp.

Question 18

Bagaimana cara bergabung sebagai distributor resmi SOBAT LAKBAN?

Accepted Answer

Program distributor SOBAT LAKBAN terbuka bagi pelaku usaha yang ingin mendistribusikan produk kami di wilayah tertentu. Persyaratan umum meliputi: memiliki badan usaha (CV/PT), gudang penyimpanan yang memadai, jaringan pelanggan yang sudah ada, dan komitmen minimum pembelian bulanan. Hubungi tim kami untuk mendapatkan informasi lengkap dan formulir aplikasi distributor.

Question 19

Apa keuntungan menjadi mitra reseller SOBAT LAKBAN dibanding beli di marketplace?

Accepted Answer

Sebagai mitra reseller langsung, Anda mendapatkan: harga grosir yang lebih kompetitif, prioritas stok di musim ramai, dukungan materi marketing (foto produk, spesifikasi), akses ke produk baru lebih awal, dan dukungan langsung dari tim sales kami. Ini memberikan keunggulan kompetitif dibanding sekadar beli ulang dari marketplace.

Question 20

Apakah SOBAT LAKBAN memiliki program khusus untuk online seller atau seller marketplace?

Accepted Answer

Ya, SOBAT LAKBAN memiliki program khusus untuk online seller yang berjualan di Tokopedia, Shopee, Lazada, TikTok Shop, dan platform lainnya. Program ini mencakup harga khusus, fleksibilitas pembelian, dan dukungan foto produk berformat marketplace. Daftar sebagai mitra online seller dan nikmati keuntungan eksklusif.

Question 21

Bagaimana prosedur klaim jika produk yang diterima cacat atau rusak?

Accepted Answer

Jika Anda menerima produk yang cacat (misalnya rol yang tidak rapi, daya rekat bermasalah, atau film yang robek), segera laporkan dalam 3x24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan: foto produk rusak, nomor order, dan deskripsi masalah. Tim SOBAT LAKBAN akan memproses klaim Anda dan memberikan solusi berupa penggantian produk atau kredit pembelian.

Question 22

Apakah klaim berlaku jika kerusakan terjadi akibat pengiriman?

Accepted Answer

Ya, kerusakan akibat proses pengiriman dapat diklaim dengan menyertakan bukti foto kondisi paket saat tiba (sebelum dibuka) dan sesudah dibuka. SOBAT LAKBAN akan membantu proses klaim ke pihak ekspedisi. Untuk pesanan dengan nilai besar, kami merekomendasikan penggunaan asuransi pengiriman untuk perlindungan lebih.

Question 23

Berapa lama proses penyelesaian klaim?

Accepted Answer

Setelah laporan klaim diterima beserta bukti yang lengkap, tim SOBAT LAKBAN akan merespons dalam 1–2 hari kerja. Penyelesaian klaim (penggantian produk atau kredit) biasanya diselesaikan dalam 3–5 hari kerja tergantung kompleksitas masalah dan koordinasi dengan pihak ekspedisi jika diperlukan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?